随着商业的快速发展和转型,客流作为零售业最基本的指示器,已不再以传统的坐商模式来经营。对于实体店的客流统计在线下转型的同时也起到了对运营管理、客流管理、销售管理等数据方面进行分析,并为实体店的商家提供更直接的数据报告。零售企业根据这类报表对店面的销售、管理、运营做出相应的决策,以实现客流增长、促销效果提升、成交率提高、经营管理安排等,同时也帮助店面降低运营成本投入。
把客流统计系统和POS、ERP、CRM等管理系统结合起来,不仅对于客流情况有了数据统计,对于销售方面也做了很好的辅助性。
1、与pos系统连接,不仅对客流数据进行分析管理,还从销售端加强应用,帮助员工开展绩效考核工作,提升销售人员的服务能力,满足相应的人流量;
2、准确把握客流黄金时期,在购物高峰期间,依靠数据及时统计客流量超高时采取相应措施,举办促销活动,安排人员休息时间,调动使用人员,提高提袋率,更好地利用高峰时期进行营销;
3、对促销活动的评估,更好的确定本次促销的效果是否是最优的,相应的进行调整,使每一次促销都能更好地吸引足够的客流,使产品促销达到最大化,并结合POS、ERP系统对商业进行更深入的分析;
4、对不同时段、区域的客流统计分析,合理安排现场销售策略,提高客流到店率和转化率;
5、对于主要以租赁场地为主的购物中心,可以统计出对客流分布情况进行详细分析后确定收租率和广告投放选择;
6、根据客流量的变化情况,有效地分配物业管理及其维护人员,为驻店商户提供最直接的服务;
连锁品牌门店在客流分析系统中关注门店的经营动态,合理安排门店的工作,减少巡店的麻烦,避免因人员、资金、铺位等安排而造成不必要的浪费,达到降低经营成本的目的。
在电商冲击下,国内众多商业业态也纷纷开始运用客流统计系统帮助商业进行数据统计,客流统计在实体商业发展转型中发挥着重要作用,商业经营管理应数据化、智能化。
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