线下实体店的生存秘诀—客流统计分析

从网购浪潮的兴起开始，线下实体业的客流量开始大量的转向线上，实体店的发展也受到了前所未有的冲击，如何提高线下的销售能力，将逐渐缩小的客流量尽可能的转化成精准客户，从而获取更多的稳定客户源，以达到提高销售额的目的呢？

随着人们生活水平的不断提高，人们的消费观念在不断的变化，消费者在追求产品品质的同时，对服务质量以及个性化服务的要求也在逐年提升。线下实体店与线上网络销售的最大区别就在于，顾客的真实体验感，因此，线下实体店想要抢占市场抓住现有客户群，必须把对顾客的分析管理当作日常工作的重点。针对目前线下消费者的消费需求，线下实体店逐渐趋向于中高档化发展，高科技感、高舒适度、高体验感，是线下实体与线上销售的商业pk中最具竞争力的一个方面。

客流统计和客流分析是提升实体店营销的第一步，线上销售会又很多辅助软件帮助商家获取客户信息以及客户喜好，帮助商家针对客户的特点做出相应的营销方案，但对于线下实体店来说，顾客的信息以及相关数据很难获取，因此，客流统计就成了最直接也是最有效的一种方式，商家可以通过每天客流量的变化以及店铺的销售额来分析管理客户以及店铺的商品陈列以及选品等日常工作。

第一，通过对客流量统计与分析，店铺能够实时掌握客流变化规律，结合店铺的销售情况，准确的计算商品的转化率是多少，准确的经营情况如何，以及客流量分布特点以及促销活动效果等情况。

第二，店铺客流统计分析的数据利用。在每日的客流量高峰时期，合理的增加店员，做好顾客引导以及促销活动安排等。结合历史客流量变化规律，根据同期客流变化情况以及销售情况的分析，调整好销售方式及选品情况，并针对某一时期内整体客流变化规律，提前制定下一月或季度的工作安排。

第三，通过对店铺的客流统计分析，制定店铺的特色服务，提升店铺的服务质量，利用客流高峰做好店铺的宣传工作，尽可能的吸引大量顾客，从而提升顾客的粘性，以提高店铺的营业额。

在做好相关引流工作后，店铺还要利用线上销售所没有的优势，那就是顾客的实地实物的真实体验感，店员的服务水平，以及销售技巧等，同样是线下实体急需解决提高的问题，只有充分的了解产品知识以及当前顾客最在意的线下消费体验点，才能牢牢的抓住客户，促进成交。不管是哪个行业都需要满足顾客的需求才是最重要的，了解客户，才能将进店顾客变成店铺真正的消费者。

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